世界佛教企業論壇論文輯
論文：四無量心與四攝法在企業經營的運用——以杜邦公司為例--陳清泉
2015-09-18
四無量心與四攝法在企業經營的運用
以杜邦公司為例
陳清泉
杜邦中國集團有限公司財務總監
摘要以杜邦公司為例
陳清泉
杜邦中國集團有限公司財務總監
任何企業組織，不論從事研發、生產、銷售、物流，都必須有正確的經營理念，才能促成企業的永續發展。企業經營中，「人」永遠是組織的核心，是組織最重要的資產，沒有「人」，企業萬萬不行。帶人須帶心，讓一個組織「萬眾一心」，以共同完成企業的目標。大乘佛教為度化眾生，除修六波羅蜜外，亦教人四無量心及四攝法，企業依此法，以出世間的精神，從事世間法的工作；以人為本，誠正信實，消弭人我對立，可達自利利他，自度度人，締造勞資雙贏的目的。
本文首先依據現今國際企業的經營實況，分析、了解其弊端；其次，論及企業營運應「以人為本」，以大乘佛法的四無量心及四攝法利他的精神，重視心靈層面，維護人性尊嚴；並以本人服務的美商杜邦(DUPONT)股份有限公司為例，略舉七項，以做說明。一、嚴守最高的「商業道德規範」和「法律規定」的公司使命；二、實踐「為人類服務」的公司願景；三、確立「誠正信實」的公司基本要求；四、力行「尊重體制」的處事原則；五、重視「員工安全健康」的無限關愛；六、營造「公平尊重」的企業文化；七、兼顧「技術知識經驗傳承與同僚關懷」的團隊精神。最後作一結語。
關鍵詞：慈、悲、喜、捨；布施、愛語、利行、同事。
壹 、本文
二十一世紀以來，全球的企業體，連續發生許多重大違反商業道德的事件，使得許多歷史悠久、享譽國際的大公司，從此消失匿跡。較遠的如恩榮（Enron）公司，因假帳問題而倒閉關門；不遠的如雷曼兄弟（Lehman Brother）公司，在二００八年亦因涉及次級房貸而宣告破產；眼前的歐洲債券危機，又造成另一波世界經濟財務危機，許多企業因而受到波及，紛紛採取休無薪假或裁員的因應措施。
我們深入探究上述現象，發現公司領導團隊做假帳、操捷徑、非法投資、掏空公司資產及從事種種高風險或重大違法的行徑，無非是要達成對董事會、大股東的盈利承諾，以及滿足投資人的投資報酬要求。但是，如此不法的行為，不僅剝奪了企業其他利益關係人如：員工、消費者、供應商的利益，公司本身也因嚴重觸犯法律，造成不可收拾的後果，衍生無數社會問題，特別是對公司員工及其家庭的衝擊最大。
任何企業組織的形成，不論從事任何行業：研發、生產、銷售或物流。如果對經營哲學、企業精神和企業價值，沒有正確的經營理念，其企業是無法永續的。在企業經營中，「人」永遠是組織的核心，是組織最重要的資產；沒有「人」，則企業萬萬不行，所謂「事在人為」 (people make things happen)、「人經營企業，企業培養人。」 (people grow business and business grows people)；而帶人須帶心，平日即應廣結善緣，讓組織「萬眾一心」，令企業員工的心凝聚在一起；認同企業的理念和精神，共同完成企業目標；面對困難時，同舟共濟；有利益時，勞資分享，榮辱與共；進而將利益擴及其他利益關係人與廣大社會。
大乘菩薩為了廣度眾生，除了要修行六波羅蜜外，也要修習四攝法：布施攝、愛語攝、利行攝、同事攝和四無量心：慈無量心、悲無量心、喜無量心、捨無量心。四無量心是菩薩度眾應具有的四種精神；六度、四攝則是實踐菩薩道的行門。四無量心和四攝法的基本精神都是慈悲、平等、智慧、願力、方便，用現代的語言來說是照顧心靈層面，維護人性尊嚴，身心靈健康；以人為本，誠正信實，消弭人際對立，利己利他。因此，企業以出世的精神，從事入世的工作，表面上似乎與企業以營利為目標的準則互相矛盾，實際上則是勞資和諧，自他兼顧，雙方同蒙其利。
貳、 四無量心和四攝法在企業經營的運用
一、四無量心的涵義
眾生無量，菩薩之願行亦無量。所言無量者，無量有情為所緣，引無量福故，感無量果故。由修慈、悲、喜、捨四無量心，心量廣大，行願彌堅，即與諸佛感應道交。《楞嚴經》云：「上與諸佛如來同一慈力，下與十方眾生同一悲仰。」以四無量心等持應化，達到無緣大慈，同體大悲，則能拔濟一切眾生，離生死苦，得究竟樂。
「四無量心」，慈能與樂，悲能拔苦，喜是佛以「示教利喜」令眾生喜，捨是平等心、不貪著。故《華嚴經》云：「常行柔和忍辱法，安住慈悲喜捨中。」慈、悲、喜、捨是我們生活中安住依止的所在。在日常生活中建立自他交換的觀念，推己及人，長養四無量心，落實四無量心，才能有大成就。
二、四攝法的涵義
再者，菩薩了悟自心，本無生滅，慈心垂視六道眾生，廣發同體大悲，盡未來際行四攝法：布施攝、愛語攝、利行攝、同事攝；以此四種方便法門攝受眾生，使一切眾生歡喜接受四攝法，進而信樂佛法，捨妄歸真，入佛智海。
四攝法的涵義為：
布施攝：財施、法施、無畏施。以慈悲心將自己的一切分享他人。
愛語攝：隨眾生根性，以溫和慈愛的語言相對，達度化人的目的。
利行攝：以清淨的身、口、意對待他人，感化他人共行菩薩道。
同事攝：與社會各階層、各行業的人接近，做其朋友，與其同事，彼此互敬、互愛、互信，然後契機度化之。
簡言之，行菩薩道應依照並落實這四種方便法門來幫助芸芸眾生。
三、運用
環顧現代許多大型國際企業，也經常借鑒此法來溝通內部人事問題、融洽勞資關係、活絡公司對外關係，和諧社會人際；並秉持此原則，推動公益活動回饋社會，善盡企業社會責任，且已收到良好的效果。它也可以成為企業家「以人為本」的經營原則，達到永續經營的目標。
理論上，大家都了解企業應該如何經營，才能年年獲利成長，不被市場所淘汰，不被時代潮流所淹沒，得以永續經營。但事實上，世界上能夠永續經營達百年的公司實在寥寥可數。本人有幸服務三十年的杜邦公司，正是已經擁有二百零九年歷史的企業。在臺灣也得獲到二００九《天下雜誌》企業公民獎和二０一０《遠見雜誌》企業社會責任楷模獎。佛法以「佛心即真心」、「一即一切」，菩薩外行四攝法，內必以四無量心為根本，以無盡的悲心，運用善巧方便度化眾生，利樂有情，同成佛道。故四攝法與四無量心實則一而二，二而一。在此願與大家分享，杜邦公司是如何「以人為本」經營的，不謀取暴利，勞資和諧；體現大乘佛教自他兩利的精神，以及四無量心和四攝法的教導；茲略舉數端為例，借供大家參考：
一、嚴守最高的「商業道德規範」和「法律規定」
杜邦公司成立時的使命宣言：〝XX公司，將依最高的道德標準，開展業務，努力不懈地工作，使公司在世界各地成為受尊敬的一分子。〞 如同個人要學佛陀成為〝正等正覺的人〞一般。
二、實踐「為人類服務」的公司願景
公司的願景是：「全球最領先和可永續成長的科技公司，為人類帶來更美好、安全、健康的生活。」不僅為公司個別的利益，也要能幫助無量無邊的社會大眾和利益關係人，而在公司具體營運中體現出來。
三、確立「誠正信實」的公司基本要求
公司嚴格要求員工要遵守美國和當地法令的規定，每年投入大量時間、人力，進行新員工培訓和老員工複訓，即便是為了公司的利益而觸犯法令和規定，也是無法被公司接受，因為歸根究底沒有解決公司違規問題，卻產生更大問題，帶來對公司、員工、客戶、供應商更大的困擾和傷害。員工出差花費依工作業務需要據實報銷，大家不分職位大小住五星級飯店，坐同等飛機艙等，但大家都知道沒吃早餐，卻報銷早餐費，可能會丟工作，「誠正信實」是公司對員工的基本要求。
四、力行「尊重體制」的處事原則
公司設立許多規章和制度，規範員工和公司的運作，例如採購、生產、銷售、財務……等等，其中最為突出的是公司的「核心價值」：安全和健康、環境管理、最高的道德標準和對人的尊重。了解和遵守核心價值的精神，進而體現在思想和行動中是每位員工的責任，也是雇用的條件之一。公司的業務二百零九年來已經歷許多變化，唯一不變的是對「核心價值」的堅持。每位領導人必須以身作則，諄諄教誨每一位員工身體力行，並且要求我們的客戶、供應商和合作伙伴也共同遵守規定。
五、重視「員工安全健康」的無限關愛
在要求遵守規定的背後，是無限的愛和關懷，敬天愛人的精神。例如，我們在三十年前已購買機車安全帽給員工，要求沒戴安全帽的員工不得進入工作場所，開車或坐車必須繫安全帶，上下樓梯需用扶手等規定，落實工安，無非希望員工快快樂樂出門，平平安安回家。假使有人闖紅燈或違規，總經理知道了，會請你喝咖啡。
六、營造「公平尊重」的企業文化
為每一個人提供互相尊重的工作場所；創造「公平尊重」的環境，接納每個人的價值，賦予每個人發揮天賦的權利。在任何情況下，同事、客戶和業務伙伴均需互相尊重。員工意見可自由充分的在不同場合表達，決策一旦形成，大家全力以赴。
七、兼顧「技術知識經驗傳承與同僚關懷」的團隊精神
在公司不論職位高低，大家都是平等的，不同的只是每個人擔任的職務不同，所負的責任不一樣而已。在工作上，知識和技能的傳承，都是毫無保留、不遺餘力的教導。因為大家了解如果沒有合適的接班人，升遷和輪調的機會一定減少。在同事相處上，記得我以前在臺北的行政助理，因罹癌症需要入院治療，部門經理和同事即主動協調分配，共同分擔那位同事的工作，讓他在一年治療期間，僅需擔任體力能及的工作而不影響到薪資收入；這也是為什麼杜邦公司多數員工服務年資長，把公司業務當作自己事業來經營的緣故。
參、結語
一個永續成長的公司，必有其正知、正見、正業和正行。在本分事中，事事呈現四攝法和四無量心的精神。事實上，每個企業都有同樣的本能，都能做得和他們一樣或更好，讓我們一起共勉吧！